Um den Klimageschwindigkeitsbonus zu erhalten, sollten Sie Ihre funktionsfähige Öl-, Kohle-, Gas-Etagen-, Nachtspeicherheizung oder Ihre mindestens 20 Jahre alte Gas- oder Biomasseheizung ersetzen. Anschließend ist es wichtig, dass die alte Heizung fachgerecht demontiert und entsorgt wird.
Nein, Heizungen, die bereits ausgebaut wurden, sind nicht mehr nachträglich förderfähig. Die alte Heizung muss über 20 Jahre alt sein.
Zum Haushalt zählen alle zum Zeitpunkt der Antragstellung in der zu fördernden Wohneinheit mit Hauptwohnsitz oder alleinigem Wohnsitz gemeldeten Eigentümer sowie deren dort gemeldeten Ehepartner und Lebenspartner oder Partner aus eheähnlicher Gemeinschaft.
Die KfW benötigt die Einkommensteuerbescheide des vorletzten und vorvorletzten Jahres vor Antragstellung für alle relevanten Haushaltsangehörigen. Diese Nachweise müssen im Kundenportal „Meine KfW“ hochgeladen werden.
Nein, die KfW akzeptiert nur Einkommensteuerbescheide für die relevanten Jahre. Andere Nachweisdokumente werden nicht akzeptiert.
Ja, alle Bosch Wärmepumpen nutzen ein natürliches Kältemittel.
Ja, die neue Wärmepumpe muss allerdings die Energieeffizienz des Hauses erhöhen. Wenn Sie ein altes Modell haben, wird das der Fall sein. Bei neueren Modellen ggf. nachfragen.
Nein, es gibt keine Anforderung an die Bestandsheizung, außer für den KfW-Klimageschwindigkeitsbonus.
Alle Kunden, die Eigentümer sind und ein Bestandsgebäude besitzen (Bauantrag mindestens 5 Jahre alt).
Ein Wechsel ist nur möglich, wenn noch nicht mit dem förderfähigen Vorhaben begonnen wurde. In diesem Fall können Sie auf die Zusage vom BAFA verzichten und unmittelbar nach dem Eingang der Verzichtserklärung bis zum 31.12.2024 einen neuen Antrag für das gleiche Vorhaben bei der KfW stellen.
Ab dem 01.01.2025 gilt, dass erst 6 Monate nach dem Verzicht ein neuer Antrag für das gleiche Vorhaben bei der KfW gestellt werden kann. Für den neuen Antrag gelten die dann aktuellen Förderbedingungen einschließlich der Regelungen zum Vorhabenbeginn.
Ein flexibler Wechsel von der alten zur neuen Heizungsförderung ist somit möglich.
Enpal benötigt diese Zusage, um mit der Installation der Wärmepumpe zu beginnen. Sie können die Zusage der KfW im KfW-Portal unter „Meine Anträge“ und „Dokumente“ finden und herunterladen. Diese Zusage schicken Sie dann an wp-foerderung@enpal.de. Das ist der nächste Schritt, um den Prozess der Förderung und Installation voranzutreiben.
Der maximale Fördersatz ist auf 70% der Gesamtkosten begrenzt. Die Förderung setzt sich wie folgt zusammen:
Sie müssen den Antrag nach den Richtlinien der KfW selbst stellen. Enpal unterstützt Sie dabei, indem ein eigenes Team alle notwendigen Dokumente erstellt und bei Rückfragen zur Verfügung steht. Das KfW-Team erreichen Sie unter wp-foerderung@enpal.de.
Melden Sie sich auf https://meine.kfw.de an, um den Status Ihres Antrags einzusehen.
Nachdem Enpal die erste Rate von Ihrem Konto abbucht, können Sie einfach auf das gleiche Konto Ihre Sondertilgung leisten. Dazu schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer als Betreff. Die Bestellnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Enpal führt nach Ihrer Zustimmung eine Bonitätsabfrage über die Schufa durch. Wenn Sie einen Ratenkaufvertrag abschließen, meldet Enpal diese Finanzierung jedoch nicht an die Schufa. Das bedeutet, die Aufnahme einer Finanzierung bei Enpal beeinflusst Ihren Schufa-Score nicht negativ.
Um eine Finanzierung durchführen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
Ja, auf Basis der gewählten Konfiguration wird die feste monatliche Rate für 15 Jahre festgelegt. Allerdings haben Sie durch Sondertilgungen jederzeit die Möglichkeit, die monatliche Rate zu reduzieren. Sie können auch einen Dauerauftrag einrichten und beispielsweise monatlich 100 € mehr überweisen, wodurch sich die Laufzeit verkürzt.
Der Enpal Ratenkauf ist eine von Enpal entwickelte Finanzierungsmöglichkeit für den Kauf eines schlüsselfertigen Wärmepumpensystems. Dabei zahlen Sie den Kaufpreis nicht sofort, sondern über eine lange Laufzeit von bis zu 15 Jahren. So erhalten Sie die Anlage und die Finanzierung aus einer Hand.
Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die nur die Anlage verkaufen und sich nicht um die Finanzierung kümmern, bietet Enpal eine maßgeschneiderte Lösung. Dies erspart Ihnen den Aufwand, sich selbst um die Finanzierung zu kümmern. Zudem sind die von Banken angebotenen Konditionen oft nicht ideal für Wärmepumpen, da eine Finanzierung über 15 Jahre nur bei Enpal verfügbar ist.
Sowohl die Finanzierung als auch der Sofortkauf einer Wärmepumpe sind gute Optionen, die unterschiedliche Kundenpräferenzen bedienen. Eine Finanzierung bietet volle Flexibilität bei der Bezahlung. Sie profitieren von einer monatlich konstanten Rate über die gesamte Laufzeit und haben die Möglichkeit, jederzeit kostenfreie Sondertilgungen zu leisten. Zudem besteht durch einen optionalen Wartungsvertrag noch mehr Flexibilität. Ein Sofortkauf hingegen hat den Vorteil, dass keine monatlichen Raten und keine Zinslast anfallen.
Sollten Ihre Heizkörper oder Ihre Fußbodenheizung nicht warm werden, obwohl die Thermostate voll aufgedreht sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Sollte der Druck innerhalb von 24 Stunden nach dem Auffüllen wieder unter 0,8 Bar sinken, sollten Sie die Heizungsanlage nicht erneut nachfüllen.
Bleiben die Heizkörper trotz dieser Maßnahmen kalt, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Falls Ihre Heizung undicht ist, ist es entscheidend, schnell zu handeln, um größeren Schaden zu vermeiden. Auch wenn Sie nicht der Verursacher sind, sollten Sie umgehend das austretende Wasser aufnehmen und ein Gefäß oder eine Schale unter die Leckstelle stellen. Bei starkem Wasseraustritt sollten Sie die Hauptwasserzufuhr abdrehen.
Bei einem größeren Rohrbruch, bei dem das Wasser bereits mehrere Zentimeter hoch steht, schalten Sie zur Vermeidung eines Kurzschlusses den Strom im Haus über die Sicherungen ab.
Bitte schicken Sie uns Fotos der undichten Stelle und eine Fehlerbeschreibung über unser Kontaktformular. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Wenn Ihre Heizungsanlage komplett kalt bleibt, zeigt sie automatisch Fehlercodes auf dem Display an. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass die Anlage defekt ist. Oft kann das Problem durch das Aus- und Wiedereinschalten des Fehlerstromschutzschalters behoben werden. Dieser Schalter befindet sich im Elektroschrank. Schalten Sie ihn für 5-10 Sekunden aus und dann wieder ein.
Sollte der Fehlercode nach dem Zurücksetzen des Schutzschalters weiterhin angezeigt werden oder die Heizung nicht wieder starten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Wenn Ihre Wärmepumpe durch eine Überschwemmung oder Hochwasser vollständig oder fast vollständig überflutet wurde, besteht die Möglichkeit, dass die gesamte Elektronik beschädigt und Kurzschlüsse aufgetreten sind. In den meisten Fällen ist die Wärmepumpe dann irreparabel. Eine endgültige Beurteilung können wir jedoch erst vornehmen, wenn wir vor Ort sind und Strom verfügbar ist.
Wichtiger Hinweis: Versuchen Sie nicht, die Anlage selbst wieder in Betrieb zu nehmen! Es besteht die Gefahr von gefährlichem Kriechstrom.
Schritte zur Schadensmeldung:
Wir tun unser Bestes, Ihnen so schnell wie möglich wieder Wärme und Komfort zu bieten.
Wenn Ihre Wärmepumpe die gewünschte Temperatur nicht erreicht, kann dies verschiedene Ursachen haben. Oft lässt sich der Fehler durch das Ausschalten und erneute Einschalten des Fehlerstromschutzschalters im Elektroschrank beheben. Schalten Sie den Schalter für 5-10 Sekunden aus und dann wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Wenn Ihr Solarsystem einen niedrigen Druck aufweist oder keine Leistung erbringt, können verschiedene Ursachen dafür verantwortlich sein. Ein zu niedriger Druck kann dazu führen, dass das System nicht effizient arbeitet und weniger Wärme produziert.
Um den Druck und die Leistung Ihres Solarsystems zu verbessern, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Sollte der Druck oder die Leistung nach diesen Schritten immer noch unzureichend sein, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Eisbildung: Es ist normal, dass sich auf der Außenhülle und der sichtbaren Rückseite des Wärmetauschers Ihrer Wärmepumpe Eis bildet, solange dies nicht im Inneren der Anlage geschieht. Sollte sich jedoch Eis im Inneren der Wärmepumpe bilden oder eine Störmeldung angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Die eingebaute Defrosterfunktion sollte normalerweise die Eisbildung verhindern.
Ein zu niedriger Wasserdruck kann dazu führen, dass die Heizung nicht richtig funktioniert oder unregelmäßig warm wird. Den Anlagendruck können Sie am Manometer ablesen, das meist eine kleine, runde Anzeige ist und entweder in die Heizung integriert oder in der Nähe der Heizung oder des Speichers angebracht ist.
Liegt der Druck unter einem Bar, sollten Sie Wasser nachfüllen, bis der Druck etwa 1,8 Bar erreicht. Eine Anleitung zum Auffüllen von Wasser finden Sie am Ende dieser Seite. Ein zu niedriger Druck kann auch bedeuten, dass zu viel Luft im Heizkreislauf ist, wodurch das Wasser nicht richtig zirkulieren kann. Dieses Problem lässt sich durch Entlüften der Heizung beheben. Eine Anleitung zum Entlüften finden am Ende dieser Seite.
Sollte der Druck innerhalb von 24 Stunden nach dem Auffüllen wieder unter 0,8 Bar fallen, füllen Sie kein weiteres Wasser nach.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Wenn Ihre Heizkörper pfeifen oder gluckern, ist vermutlich Luft im Heizsystem eingeschlossen. Dies können Sie leicht durch Entlüften der Heizkörper beheben. Eine Anleitung zum richtigen Entlüften finden Sie am Ende dieser Seite.
Klackert oder klopft die Heizung, könnten die Heizungsrohre überlastet sein. In diesem Fall empfehlen wir, die Rohre von einem Fachbetrieb überprüfen zu lassen.
Ein brummendes Geräusch kann auf einen Defekt an der Heizungsanlage oder der Pumpe hindeuten. Auch hier sollte ein Fachbetrieb hinzugezogen werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Wenn Sie Probleme bei der Verbindung mit der App oder dem Internet haben, überprüfen Sie bitte die Anleitung zur Installation des Connect-Keys und stellen Sie sicher, dass Sie die Einrichtung korrekt durchgeführt haben.
Falls die Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir folgende Schritte:
Sollte dies keine Lösung bringen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Heizungsanlagen erkennen Fehler automatisch und zeigen diese als Fehlercode auf dem Display an. Ein Fehlercode bedeutet jedoch nicht zwingend, dass die Anlage defekt ist. Oft lässt sich der Fehler durch das Ausschalten und erneute Einschalten des Fehlerstromschutzschalters im Elektroschrank beheben. Schalten Sie den Schalter für 5-10 Sekunden aus und dann wieder ein.
Sollte der Fehlercode nach dem Ein- und Ausschalten des Fehlerstromschutzschalters weiterhin angezeigt werden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Wenn Ihr Trinkwasser aus den Zapfstellen nicht die richtige Temperatur hat, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns zu kontaktieren.
Warum sollten Sie die Heizung überhaupt entlüften?
Hinter dem Prinzip einer Heizung verbirgt sich ein geschlossener Heizkreislauf, der heißes Wasser führt. Der Ausgangspunkt ist der Heizkessel beziehungsweise Wärmeerzeuger. Dort wird das Wasser erhitzt, welches mittels eines Systems aus Rohren und Leitungen zu den entsprechenden Räumen geführt wird und die Heizkörper durchströmt. Diese geben wiederum die Wärme an die Umgebungsluft ab. Für einen reibungslosen Ablauf muss sich das Heizwasser optimal verteilen können. Befindet sich jedoch Luft im System, ist dies nicht mehr der Fall. Denn Luft leitet Wärme wesentlich schlechter als Wasser. Das hat zur Folge, dass die einzelnen Heizkörper nicht (gleichmäßig) warm werden. Störender Nebeneffekt sind „Gluckergeräusche“.
Was benötigen Sie für die Entlüftung der Heizung?
Bevor Sie mit der eigentlichen Arbeit beginnen und Ihre Heizung selbst entlüften, sollten Sie einige Dinge bereitlegen. Diese sind in der Regel in jedem Haushalt zu finden. Für die Heizungsentlüftung brauchen Sie folgende Hilfsmittel:
Den Entlüftungsschlüssel können Sie günstig bei Ihrem Heizungsfachmann oder im Baumarkt beziehungsweise Sanitär-Fachgeschäft erwerben. In der Regel ist dies ein standardisierter Vierkantschlüssel. Unter Umständen lassen sich einige Ablassventile auch mithilfe eines einfachen Schlitzschraubenziehers öffnen. Den Lappen und das Behältnis benötigen Sie, um eventuell austretendes Heizungswasser auffangen zu können.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Um die Heizung richtig zu entlüften, benötigen Sie nur die genannten Hilfsmittel und die folgenden sieben kurzen Schritte. Liegen die Utensilien bereit, kann es losgehen:
Hinweis: Eventuell müssen Sie den Entlüftungsvorgang mehrmals durchführen. Fällt der Druck dabei erneut, müssen Sie die Heizung (erneut) befüllen. Sinkt der Druck immer wieder stark ab, sollte ein Installateur die Anlage prüfen. Dann liegt eventuell ein Defekt am Ausdehnungsgefäß oder der übrigen Anlage vor. Zum Befüllen der Anlage gibt es am Ende dieser Seite eine ausführliche Erklärung.
Die Heizungsentlüftung ist also einfach und schnell durchzuführen. Dadurch, dass Sie die Heizung selbst entlüften, sparen Sie die Kosten für einen Monteur und sofort an Energiekosten für das Beheizen Ihrer Immobilie. Sollten beim Befolgen der Anleitung jedoch Unsicherheiten oder Probleme auftreten, empfehlen wir, einen professionellen Installateur hinzuzuziehen.
Wenn der Druck in der Wärmepumpe abfällt, müssen Sie die Wärmepumpe befüllen. Andernfalls kann die Wärme nicht mehr optimal im Haus verteilt werden, und einige Heizkörper werden nicht richtig warm oder bleiben gänzlich kalt. Welche Gründe es für einen sinkenden Druck gibt und wie das Nachfüllen des Heizwassers funktioniert, erklären wir in den folgenden Abschnitten.
Warum muss die Wärmepumpe befüllt werden?
Moderne Heizungsanlagen bestehen aus geschlossenen Kreisläufen, die eigentlich relativ dicht sind. Durch Reparaturarbeiten, undichte Verbindungen der Heizungsrohre oder häufiges Entlüften der Heizkörper kann jedoch Wasser entweichen. Dies führt zu einem sinkenden Druck im Rohrnetz und dazu, dass die Wärme nur noch ungenügend im Gebäude verteilt wird.
Niedriger Druck als Kennzeichen
Neben kalten Heizflächen ist ein sinkender Druck in der Anlage ein Zeichen dafür, dass die Heizung befüllt werden muss. Erkennbar ist dies am Druckmesser, dem sogenannten Manometer. Dieses befindet sich bei einer Bosch CS 7000er außerhalb, in der Nähe des Wärmeerzeugers, und ist bei einer Bosch CS 5800er digital ablesbar. Der Druck in einem Einfamilienhaus sollte normalerweise einen Wert von 1,5 bis 1,8 Bar anzeigen.
Schritt-für-Schritt die Heizung befüllen
Sind Arbeiten nötig, funktioniert das Nachfüllen von Heizungswasser nach einem immer gleichen Ablauf. Im Folgenden erklären wir die einzelnen Schritte.