Veröffentlichungspflichten Energieversorger:

Anschrift: Enpal Energy GmbH, Koppenstraße 8, 10243 Berlin

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Vertragsdauer:

• wird auf unbestimmte Zeit geschlossen

• Beendigung entsprechend den Kündigungsbedingungen

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Preise sowie Kündigung:

• 12 Monate eingeschränkte Preisgarantie

• Die von der Preisgarantie umfassten Kostenbestandteile und die Laufzeit der Preisgarantie ergeben sich aus dem Auftrag zur Strombelieferung und/oder der Vertragsbestätigung. Nicht von der Preisgarantie umfasst sind jedoch in jedem Fall Netzentgelte des Netzbetreibers, die Mehrwertsteuer, die Stromsteuer, die § 19 StromNEV-Umlage einschließlich der sog. Wasserstoffumlage nach § 118 Abs. 6 Satz 9 bis 11 EnWG, die Offshore-Umlage, der KWKG-Aufschlag, die Konzessionsabgabe sowie denkbare künftige zusätzliche Steuern und öffentliche Abgaben, Umlagen oder vom Netzbetreiber oder Messstellenbetreiber in Rechnung gestellte Entgelte

• Kündigung jeweils zum Ablauf des nächsten Kalendermonats möglich

• Widerrufsrecht binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses

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Abrechnungszeitpunkt und Zahlweisen:

• Die Abrechnung der Stromlieferung durch Enpal erfolgt grundsätzlich jährlich spätestens 6 Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums und am Ende des Lieferverhältnisses. Der Abrechnungszeitraum beträgt regulär 12 Kalendermonate und darf einen Zeitraum von 12 Kalendermonaten nicht überschreiten.

• Zahlungen des Kunden erfolgen per SEPA-Lastschriftverfahren, auf Wunsch des Kunden können Zahlungen auch per Überweisung erfolgen

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Haftungs-  und Entschädigungsregelungen:

• Bei einer Versorgungsstörung haften wir nicht. Etwaige Ansprüche können Sie gegen den  Netzbetreiber geltend machen.

• Wir haften nur für Schäden, die entstanden sind, soweit wir oder Personen, für die wir haften,

• vorsätzlich oder fahrlässig Leben, Körper oder Gesundheit verletzt haben,

• vorsätzlich oder fahrlässig wesentliche Vertragspflichten verletzt haben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir insofern nur für vertragstypische und bei Vertragsbeginn vorhersehbare Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die Ihre wesentlichen Rechtspositionen aus diesem Vertrag schützen, wie etwa die Lieferung von Strom gemäß diesem Vertrag. Wesentliche Vertragspflichten sind ferner solche, deren Erfüllung die Durchführung dieses Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie deshalb vertrauen dürfen.

• vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt haben. 

• Außerdem haften wir, soweit zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bestehen (z. B. das ProdHaftG). In allen anderen Fällen haften wir nicht.

• Die vorstehenden Haftungsbestimmungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

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Informationen über die Rechte der Verbraucher:

• Enpal beantwortet Beschwerden und Beanstandungen von Kunden gemäß § 111 a EnWG innerhalb der gesetzlichen Frist von vier Wochen ab deren Zugang. Hilft Enpal der Verbraucherbeschwerde innerhalb dieser Frist nicht ab, kann der Kunde die Schlichtungsstelle Energie anrufen (Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030 / 2 757 240-0, www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de). Gesetzliche Voraussetzung für die Einleitung eines Verfahrens vor der Schlichtungsstelle ist in jedem Fall, dass sich der Kunde mit seinem Anliegen zuvor an Enpal gewandt hat. Sofern der Kunde eine Schlichtung in zulässiger Weise beantragt, ist Enpal gem. § 111 b Abs. 1 Satz 2 EnWG zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

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Kontaktdaten Verbraucherservice der BNetzA:

• Verbraucherservice für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Tel.: 030 / 22 480-500, www.bnetza.de, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de)

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Stromkennzeichnung:

Enpal Energiemix (2022):

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Deutschland Energiemix:

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